不少广告投放从业者在页面内容运营中,因触发 DMCA 相关投诉,遭遇服务器停机、设备注销、域名风险标注、CDN 账号封禁等问题。对于付费流量运营来说,网站哪怕短暂无法访问几分钟,都可能造成不小的损失。基于诸多从业者的实际困扰,这类问题大多可通过选用抗投诉服务器解决,因此本文将详细解析抗投诉服务器相关疑问,并提供针对性应对方案。

什么是DMCA投诉?什么人必须买抗投诉服务器DMCA Ignored Hosting

什么是 DMCA 投诉?

投诉方通常会通过查询域名绑定的 IP 地址,锁定服务器运营商,再通过运营商官网公示的违规投诉邮箱或表单提交投诉。运营商接到投诉后,一般会对相关设备进行处理,采取停机或注销账号等措施。若运营商对这类投诉不予处理,其提供的服务器即为抗投诉服务器。有人会考虑通过 CDN 隐藏真实 IP 规避查询,但 CDN 服务商同样设有举报渠道,投诉信息会被转至真实服务器所属服务商。若该服务商具备抗投诉属性,设备不会停机,但部分 CDN 可能会采取封号、删除域名等操作,部分则不再进一步处理。本文仅聚焦抗投诉服务器,抗投诉 CDN 及域名相关内容将在后续更新中介绍。

DMCA 与 GDPR 的关系

DMCA 中文译为《数字千禧版权法》,源自美国,需明确的是,它并不是全球通用的版权规则,仅为美国制定的版权保护法案。美国曾尝试推动《世界知识产权组织》纳入该法案,期间引发诸多争议。既然其属于美国法律,理论上选择不认可美国法律的国家的主机服务商即可规避相关问题,比如中俄等国。但实际情况中,多数主机服务商因不愿放弃美国市场,普遍会认可 DMCA 规则。
提及 DMCA,就不得不提欧盟的 GDPR(《通用数据保护条例》)。该条例旨在防止大型企业随意记录和处置个人信息,在广告行业领域,最受关注的是欧盟曾依据此条例对谷歌、苹果等美国企业处以罚款。
从表面看,两者并无直接关联,但实际上 GDPR 可避免个人信息被 DMCA 相关投诉方获取,进而起到保护站点的作用。这也是为何多数抗投诉服务器来自欧洲的重要原因。

抗投诉服务器(DMCA Ignored Hosting)与离岸服务器的区别

抗投诉服务器主要针对 DMCA 版权投诉,在国内语境中,其含义与 DMCA Ignored Hosting 大致相近。但由于投诉类型不止 DMCA 一种,抗投诉服务器的涵盖范围要大于或等于 DMCA Ignored Hosting,下文提及两者时将近似等同看待。离岸服务器(offshore hosting)则具备更强的抗风险能力,多位于法律体系不够完善的地区,不仅能抗各类投诉,还允许存放暗网相关内容、黑客扫描程序等违规信息。

哪些人需要抗投诉服务器?

离岸服务器适用于从事暗网业务、搭建相关节点,或存放违反各国法律内容的人群。本文主要面向联盟营销及跨境出海广告投放从业者,因此离岸服务器相关内容可自行深入了解。
抗投诉服务器的核心作用是应对 DMCA 投诉,当前 DMCA 投诉存在普遍滥用的情况,不少主机服务商接到投诉邮件后,为规避风险会直接关停设备,无论投诉是否真实,且通常不会退款,直接采取封号或停机措施。需要注意的是,多数从业者无需使用抗投诉服务器,这类服务器普遍价格较高且性能表现较差。以下三类人群更适合选用:
  1. 面临 DMCA 投诉威胁的从业者;
  2. 需搭建安全页进行广告投放的部分人群;
  3. 多数从事采集站、站群运营的从业者。

其中,第一类人群需警惕 “版权流氓”(Copyright Troll)这类职业群体,他们常通过设局钓鱼等方式发起投诉,以索取赔偿金为盈利手段。此外,部分新网站可能因排名领先引发同行恶意竞争,同行通过发送 DMCA 投诉邮件攻击,即便投诉无效,也可能导致网站短暂关停,进而影响搜索引擎权重。这类情况选用抗投诉服务器可有效规避,若服务器自带抗 DDoS 属性,防护效果会更全面。
第二类与第三类人群需求相近,广告投放所需的安全页内容多为采集或拼凑而来,且需搭建大量站点,因内容非原创易引发版权方 DMCA 投诉。为避免频繁迁移站点,保障运营稳定性,选用抗投诉服务器是更合适的选择。